Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Article 1 : Renseignements personnels et recueillis

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails au sujet de notre boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

Article 2 : Consentement

Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant sur notre adresse e-mail : parfum@maisonlanoo.be ou par courrier à l'adresse postale suivante : Rue des Pierrailles 2A, 1470 Genappe, Belgique.

Article 3 : Divulgation

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Article 4 : Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui fournit la plate-forme e-commerce en ligne permettant la vente de nos services et produits. Vos données sont stockées dans le système et les bases de données de Shopify, sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement : Si vous réalisez votre achat via une passerelle de paiement direct, Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit, chiffrés selon la norme PCI-DSS. Les informations relatives à votre transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire pour finaliser votre commande et sont supprimées ensuite.

Toutes les passerelles respectent la norme PCI-DSS, garantissant un traitement sécurisé des données. Pour plus d’informations, consultez les Conditions d’Utilisation de Shopify et la Politique de Confidentialité de Shopify.

Article 5 : Services fournis par des tiers

Les fournisseurs tiers que nous utilisons recueillent, utilisent et divulguent vos renseignements uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation des services. Certains tiers, comme les passerelles de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les lire attentivement.

Notez que certains fournisseurs peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre, et vos données pourraient être régies par ces lois. Une fois redirigé vers un site ou une application tiers, vous n’êtes plus soumis à cette Politique de Confidentialité ni aux Conditions générales de vente et d’utilisation de notre site.

Article 6 : Sécurité

Nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée. Les informations de carte de crédit sont chiffrées via SSL et AES-256. Bien qu’aucune méthode de stockage ou de transmission ne soit sûre à 100 %, nous respectons la norme PCI-DSS et d’autres standards de sécurité.

Article 7 : Fichiers témoins (cookies)

Nous utilisons les cookies suivants, que vous pouvez autoriser ou non :

Article 8 : Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre État ou province, et consentez à ce que toute personne mineure à votre charge utilise ce site web.

Article 9 : Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements prennent effet immédiatement après publication. Si notre boutique est acquise ou fusionne avec une autre entreprise, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires.

Politique de confidentialité pour l'envoi de SMS marketing

1. Introduction

Maison Lanoo (ci-après "nous") respecte votre vie privée. Cette politique explique comment nous utilisons les informations personnelles lorsque vous fournissez votre numéro pour recevoir des SMS marketing.

2. Collecte et utilisation des informations

Nous collectons votre numéro de téléphone et éventuellement votre prénom pour envoyer des SMS marketing concernant nos produits et promotions via des applications comme SMSBump de Yotpo.

3. Consentement

En fournissant votre numéro, vous consentez à recevoir des SMS marketing. Vous pouvez vous désabonner à tout moment selon les instructions dans les SMS.

4. Partage des informations

Nous partageons vos informations uniquement avec des prestataires tiers pour gérer nos campagnes SMS, sous réserve de confidentialité.

5. Sécurité

Nous protégeons vos informations personnelles, mais aucune méthode n'est totalement sécurisée. Une sécurité absolue ne peut être garantie.

6. Vos droits

Vous pouvez accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles en nous contactant sur notre adresse e-mail : parfum@maisonlanoo.be.

7. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous sur notre adresse e-mail : parfum@maisonlanoo.be.